{"ObjectType":400,"Sequence":26,"PreHash":"6E0835AB8F652639FD5F3206E6F4EEAF","Content":"赛博打假，打了多少人的脸？\n\n# 赛博打假，打了多少人的脸？\n\n## 一、打脸\n\n大家好，我是十三只牛。今天讲一个有意思的话题，一个特殊的行业，我愿称之为2024年最大的风口之一，自媒体博主的全新热门赛道，无换现实版解压双聚，赛博打假。为了防止有些朋友确实没刷到过相关视频，我稍微介绍一下，赛博打假就是通过曝光无良商家、揭露交易市场黑幕的自媒体博主，他们的涉猎很广，上到医院、加油站，再到地摊、海鲜市场，都有他们的身影。当然前者的比例很小，而且一般去的都是没什么粉丝和流量的小主播，而后者的基数就很大了，创作方向涵盖食品安全、虚假营销、违规收费、消费欺诈等方面。其实与其说打假博主是在打假，不如说他们是在打脸，因为在整个打假过程中的所有情节冲突，都围绕打脸这个核心爽点设计，简直是精简了前期准备和后期维权，重点集中在跟商家对线的环节。对线的表现形式，其实是对最终爽点进行了解构和重组，前面沟通的时候一脸忍住不嗨，发现证据之后立马重拳出击、正义执行，直击观众爽点，酣畅淋漓非常上头，堪称赛博曼妥思。\n\n## 二、不讲武德\n\n不过虽然赛博打假博主在打假流程上好像有点不讲武德，但他们的对手明显更不讲规矩。如果说看赛博打假是在吃瓜，那么看商家对策简直就是在吃屎。比如说上个月某知名打假博主突入海鲜市场抓了个现行，结果对面又是遥控鬼秤、同行围堵，又是抢夺手机、摔砸设备、报警之后，地方层面也是迅速意识到问题所在，团结一致、上下一心关闭评论、一洗了之。当然这也不能怪他们敏感，毕竟前车之鉴实在太多，类似的情况这两年不能说是稀松平常，只能说是海量个例。从这个角度上看，赛博打假不光打了不良商家的脸，更是打了上层建筑的脸。既然大家都没什么原则，拼的就是丛林法则，比的就是谁更强势，喜欢讲道理的人在商业谈判里一般都是没什么话语权的。所以打假博主借用摄像机和舆论这种场外因素，占据辩论中的主导地位，非常合理。\n\n## 三、上价值\n\n至于赛博打假这事怎么看，其实不取决于大家的手段和目的，而取决于你站在什么角度。站在消费者的角度来说，这肯定是一件好事，能让市场更加透明、能避开消费雷区，而且还能当成电子榨菜，有什么不情愿的呢？要说这件事唯一的坏处，就是有些观众特别喜欢上价值，给赛博打假赋予正义性，这就非常模糊了。打假这个概念自诞生以来，就一直是一种商业概念，无论是古早的个人打假、后来的企业打假，还是现在的赛博打假，都是商业概念，正义是个slogan，只是赛博打假创作环节里的营销概念。博主打着伸张正义的旗号，是为了收获道德上的认同感，从而更好的获取流量、打造人设、抬高溢价、运营流量带来的附加价值。而且不管正名正义，都不会影响赛博打假本身对市场环境带来的督促作用和正面影响，但如果观众非要强行给这个行业赋予神圣性，其实就等于给打假博主绑上了定时炸弹。对打假博主来说，在内容创作的时候通过口号烘托气氛，当然可以，但如果过度标榜正义，是非常危险的，因为这个词过于尖锐、不够圆滑，容易翻车。\n\n## 四、王海\n\n从商业角度考虑，跟正义绑定虽然会让打假博主在转化层面有更高的信任基础，但同时也意味着抵御风险的成本会变高。举个现实层面的例子，国内最知名的打假人叫王海，他算是打假博主的先驱、所有职业打假人的楷模，近几年活跃在网上，打假对象主要是带货主播，带头冲过包括星巴克、小杨哥、李佳琦在内的各种头部网红，一路成为带货网红眼中的鬼见愁。最有意思是这人去年还打假了自己的半个同行辛吉飞，属于是黑色幽默了。而早在上世纪90年代，王海就作为职业打假人，一度被群众和媒体赋予了打假斗士与城市英雄等称号，可以说当时的社会舆论和价值观，就是把王海往圣人的方向塑造的，他专门创造了一个词叫雷锋式打假，用来体现王海的正义性。结果在2000年发生了轰动一时的京城事件，当时王海接到线报说京城电线存在质量问题，王海跟进调查期间，京城找到王海准备私了，京城突然联合报社召开新闻发布会，并放出了与王海谈判室的录音，一时间风向反转，媒体倒戈、群众唾骂、众叛亲离。实际上京城事件是有许多争议的，像是王海同意私了可能只是为了获得起诉材料、京城方存在设局的嫌疑、另一方抗泄一期的痕迹非常明显等等，但造神运动就是这么惨，爬得越高摔的越惨。毕竟现实舆论场又不是LPL，人造神可以退役，付出付出退役左右很跳，普通的群众对神的想象就是相当科幻的，神一旦出现了一点道德瑕疵，上到传媒、自媒体，下到观众、路人，就会开始铺天盖地的疯狂攻击，一方有难八方调侃，墙倒众人推。所以王海自从京城事件之后，就放弃了个人打假事业，转而成立了四家打假公司，退居幕后收费代打，更有意思的是在这之后，王海不仅没有再度引发争议，反而口碑持续回暖，当媒体再找到她的时候，她说打假和争议无关，赚了钱才能更高尚。\n\n**灰色**：事实就是这样，打假是手段，挣钱是目的，而且两者并不冲突，打假这件事大部分时候都是跟道德无关的，而且就算要比道德，打假博主跟甲方比起来，简直可以算是道德楷模。\n成年人的世界不应该只在意对错，毕竟这个世界大部分时候都不是非黑即白的，而是灰色。\n\n## 五、内卷\n\n说到灰色，我们再来说说为什么打假博主开始激增，主要原因是职业打假人内卷严重，和有限的行政资源之间的矛盾。先说第一点，真实的职业打假人其实是个充满争议的灰色产业，成分特别复杂，如果说赛博打假是互联网经济的产物，那职业打假人就是真正的江湖草莽。职业打假人没有赛博打假对流量的追求，唯一的驱动力就是挣钱，通俗的说法是以权谋私，只不过这里的权是指公权。职业打假人打假的姿势千奇百怪，像是配料表顺序出错、营养成分计算错误、商品条码过期、生产标准是国标国推还是地方标准、促销活动结束后没有及时更改商品价格、要求正式商品中的某项功能性描述等等等等。当然大部分情况下，确实是商家自己的疏漏，而职业打假人的工作，就是每天寻找这些问题，然后跟商家议价，能私了就私了，不愿私了就提起诉讼。其实这有点像知识产权商业维权公司，就是靠帮知识产权权利人维权索赔的第三方公司，这些代理公司每天的工作，就是上网寻找各种侵权案例进行维权，让权利人坐收赔偿金分成，很多中大型企业、明星团队、品牌方，都跟这些维权公司保持长期合作关系，比如说B站那些作品失踪二创的UP，多少都跟这些机构打过交道，一旦被盯上，轻则视频下架，重则高额赔偿。\n\n## 六、强哥\n\n说回职业打假人，前几年的时候，媒体采访过一个职业打假人，人称强哥18岁，这位打假新秀利用高中三年自学的食品安全法规，然后开始创业，边打假一边收徒。没错，打假这个行业不光有打假的，有知假买假的，还有收徒割韭菜的，甚至还有组杀猪盘的，现实世界就是这么魔幻。那么像强哥这样的职业打假人，工作大概是个什么强度呢？一年不到的时间，就提起了800多起诉讼，这还只是诉讼的数量，要是算上那些同意私了的商家，还要翻上好几番。\n\n## 七、行政资源\n\n这种巨量诉讼，也就牵扯出了第二个问题，就是行政资源有限。知道打假就不得不提市监打假，基层是监管法律的表现，其实并不太准确，实际上市监有两个外号，宇宙局和背锅局，前者代表它的职能范围，后者代表它的实际作用。前几年为了精简机构，工商、食药监、质监共同合并组建的市监局，一些地区还并入了物价、酒类、动物监督等相关职能，这也就是宇宙局的由来，管的范围实在太宽，这就导致市监基层每天最大的工作量，就是面对海量来自利益相关人的举报信息。举个例子，比如一条街两个商铺斗气，每天就相互吵吵举报投诉、食品安全投诉、违规收费，毕竟真实的商战就是这么朴实，不光有抢公章的、抢营业执照的、翻墙偷拍的、下肚轮垂的、开发掘机物理超度的、安排员工在竞品APP上发黄图的。而对基层来说，这就会造成行政资源稀释，沟通的时候在电话里演戏，上门走访的时候嬉皮笑脸，然后第二天又继续耍猴。而职业打假人作为比商户恶性竞争更加专业的举报大户，热情程度可想而知，这个时候怎么优化工作结构就非常重要了，常见的方法是让下面追责，而且大多数情况不是追对方的责，而是追基层的责，要不然怎么是背锅局呢？毕竟铁打的营盘流水的兵，有些人工作就是骂人，有些人挨骂就是工作，人的悲喜互不相通。\n\n## 八、客观规律\n\n这时候你再回看赛博打假的基层，就会发现这只是职业打假人开始利用互联网思维优化业务的一小步，一切都是客观规律。当一个行业过度饱和并且产能无法消耗的时候，就只能通过开辟新的渠道去消化库存，从这个角度上来看，打假这个行业其实还算是十吨，你看隔壁健保的红海的沙的范子了。既然是客观规律，就谈不上对错，看打假博主出去啦，让市场加速迭代，这又是乐子人的一次全面胜利。最后感谢你的关注，感谢你的三连支持，我们下期视频再见。\n\n\nhttps://www.bilibili.com/video/BV1os421M7rS","Tag":["打假","赛博","职业","博主","王海"],"Timestamp":1717977600000,"PublicKey":"0271805DF94228EBE367CDE8F88361830FEA1B5C1004DC107298E404A53313375A","Signature":"304402207266353134216AD9F660626924685C9AAE126DD4AB2C3640B56FF476934D11670220213AFDC3EA73C6F342652B9856A1CCF341C80DB7C4791EB997D2FBAD6A2807E8"}